-
Company name
Վեստա
-
Workspace
Other
-
Schedule
Full time
-
Education
Higher
-
Experience
-
Sex
-
Age
-
Description
-
«Վեստա» ընկերությունը սպասարկման որակի վերահսկման մենեջերի հաստիքը զբաղեցնելու համար փնտրում է փորձառու, մոտիվացված թեկնածուի։
Հիմնական պարտականություններ՝
•Բարելավել և բարձրացնել հաճախորդների սպասարկման որակը, զարգացնել սպասարկման մշակույթը, նպաստել դրա պահպանմանը
•Նախաձեռնել և իրականացնել տարբեր նախագծեր և աշխատանքներ՝ ուղղված հաճախորդների սպասարկման որակի բարձրացմանը, ինչպես նաև հաճախորդների սպասարկման չափանիշների և սպասարկման ընդհանուր սկզբունքների բարելավմանը
•Վերահսկել իր վերահսկողության տակ գտնվող ստորաբաժանումների արդյունավետ աշխատանքը
•Վերահսկել և ապահովել ընդունված համակարգային և կանոնակարգայի որոշումների պահպանումը
•Իր իրավասությունների սահմաններում կատարել ղեկավարության կողմից հանձնարարված այլ առաջադրանքներ
Պահանջվող որակավորումներ և հմտություններ
•Բարձրագույն կրթություն
•Առնվազն 3 տարվա համապատասխան աշխատանքային փորձ
•Հաղորդակցման գերազանց հմտություններ
•Ռուսերեն և անգլերեն լեզուների իմացություն
•Գերազանց սպասարկման որակ ապահովելու ձգտում
•Գործարար էթիկայի, էթիկետի, հաճախորդների սպասարկման առանձնահատկությունների գերազանց իմացություն
•Տեղեկությունների հավաքման, մշակման և վերլուծության ժամանակակից մեթոդների իմացություն
Եթե հետաքրքրված եք տվյալ աշխատանքով, և Ձեր տվյալները համապատասխանում են թափուր աշխատատեղի պահանջներին, խնդրում ենք ուղարկել Ձեր ինքնակենսագրությունը (CV) [email protected] հասցեին՝ «թեմա» (subject) դաշտում պարտադիր լրացնելով այն հաստիքը (սպասարկման որակի վերահսկման մենեջեր), որի համար դիմում եք:
